pro internetový obchod anniné

Prodávající:
Anna Batistová
se sídlem Kluky 80, 285 45 Kluky
IČO: 05189039
e-mail: anna@annine.cz
telefon: +420 723 534 441
web: www.annine.cz

dále jen „prodávající“

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu anniné na adrese www.annine.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. 8. 2026.

1. Úvodní ustanovení

1.1.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2.

Internetový obchod je provozován prostřednictvím webové stránky www.annine.cz, dále jen „webové rozhraní obchodu“.

1.3.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.4.

Tyto obchodní podmínky se v části týkající se ochrany spotřebitele vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Pokud kupující při objednávce uvede své IČO a objednává zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, považuje se za podnikatele.

1.5.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.6.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva může být uzavřena v českém jazyce.

1.7.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Zboží

2.1.

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména ručně tkané šály a plédy, příze a další textilní výrobky a materiály.

2.2.

Jednotlivé výrobky mohou být vzhledem k charakteru ruční výroby v drobných detailech odlišné od fotografií nebo jiných vyobrazení na webových stránkách. Zejména se může jednat o drobné rozdíly v odstínu barev, struktuře, nepravidelnostech tkaniny nebo rozložení barevných či vzorových prvků.

Tyto přirozené odlišnosti nejsou samy o sobě vadou zboží, pokud odpovídají popisu výrobku a jeho charakteru.

2.3.

U přízí vyrobených z přebytkových nebo skladových zásob průmyslové výroby mohou být jejich vlastnosti ovlivněny původem materiálu. Případné specifické vlastnosti, nepravidelnosti nebo omezení použití, které jsou prodávajícímu známy a které jsou podstatné pro rozhodnutí kupujícího o koupi, jsou uvedeny v popisu konkrétního výrobku.

2.4.

Informace o vlastnostech, složení, rozměrech, hmotnosti, barevném provedení a dalších charakteristikách zboží jsou uvedeny u konkrétního výrobku na webovém rozhraní obchodu.

3. Cena zboží

3.1.

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých výrobků na webovém rozhraní obchodu.

3.2.

Cena uvedená u zboží je konečná cena zboží. Prodávající není plátcem DPH.
Pokud se tvůj daňový status mezitím změnil, tuto větu před zveřejněním upravíme.

3.3.

Cena dopravy a případné další náklady související s dodáním zboží jsou uvedeny v průběhu objednávky před jejím odesláním.

3.4.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tím není dotčena možnost prodávajícího uzavřít s kupujícím kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.5.

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1.

Prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a sama o sobě nepředstavuje nabídku k uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

4.2.

Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

Objednávka obsahuje zejména:

• informace o objednávaném zboží,
• množství objednávaného zboží,
• způsob úhrady kupní ceny,
• způsob dodání,
• údaje o kupujícím,
• případně další údaje požadované objednávkovým systémem.

4.3.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby.

4.4.

Objednávku kupující odešle prodávajícímu prostřednictvím objednávkového systému kliknutím na tlačítko určené k odeslání objednávky, které musí být označeno tak, aby bylo zřejmé, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

4.5.

Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

4.6.

Po obdržení objednávky prodávající kupujícímu zašle na jeho e-mailovou adresu potvrzení o obdržení objednávky.

Potvrzení o obdržení objednávky samo o sobě nemusí znamenat přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

4.7.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky, pokud z tohoto potvrzení vyplývá, že prodávající objednávku přijímá.

4.8.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, případně z jiných objektivních důvodů. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

4.9.

Nemůže-li prodávající některý z požadavků uvedených v objednávce splnit, může kupujícímu zaslat pozměněnou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až přijetím pozměněné nabídky kupujícím.

4.10.

Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, a to do splnění všech povinností prodávajícího a kupujícího.

4.11.

Kupní smlouva je po svém uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupní smlouva není přístupná třetím osobám.

5. Platební podmínky

5.1.

Kupní cenu a případné náklady na dopravu může kupující uhradit:

a) bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 1169163029/3030, vedený u Air Bank a.s.,

b) bezhotovostně prostřednictvím platební služby Shoptet Pay.

5.2.

V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky nebo v pokynech k platbě.

5.3.

Při platbě bankovním převodem je kupující povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby uvedený v pokynech k platbě.

5.4.

Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je při platbě bankovním převodem splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.5.

Prodávající je oprávněn požadovat úhradu kupní ceny před odesláním zboží.

5.6.

Daňový doklad bude kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, pokud právní předpisy nebo povaha transakce vyžadují jeho vystavení.

6. Dodání zboží

6.1.

Zboží je dodáváno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce z možností, které prodávající aktuálně nabízí.

6.2.

Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v průběhu objednávky před jejím odesláním.

6.3.

Předpokládaná doba dodání je uvedena u konkrétního způsobu dopravy nebo v potvrzení objednávky.

6.4.

Prodávající dodá zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo na jiné místo zvolené kupujícím v rámci nabízených možností doručení.

6.5.

Kupující je povinen zboží při dodání převzít.

6.6.

Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu přiměřených nákladů spojených s opakovaným nebo náhradním doručením.

6.7.

Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat stav obalu. Zjištění poškození obalu je vhodné bez zbytečného odkladu oznámit přepravci.

Neprovedení kontroly obalu při převzetí ani nepřevzetí poškozené zásilky však samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani právo odstoupit od smlouvy.

6.8.

Při doručování do zahraničí mohou být v zemi určení účtovány další daně, cla nebo jiné poplatky. Pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak, tyto případné náklady nese kupující nebo příjemce zásilky podle právních předpisů země určení.

7. Nabytí vlastnického práva

7.1.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží jeho převzetím, není-li právními předpisy nebo kupní smlouvou stanoveno jinak.

7.2.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

8.1.

Je-li kupující spotřebitelem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

8.2.

Lhůta pro odstoupení začíná běžet:

• dnem převzetí zboží, jde-li o kupní smlouvu,
• dnem převzetí poslední části dodávky, pokud smlouva zahrnuje několik druhů zboží nebo několik dodávek,
• dnem převzetí první dodávky, jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží po určitou dobu.

8.3.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

8.4.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít formulář pro odstoupení, který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího, není to však jeho povinnost.

Odstoupení může kupující zaslat zejména:

• e-mailem na anna@annine.cz, nebo
• písemně na adresu prodávajícího:

Anna Batistová
Kluky 80
285 45 Kluky

8.5.

Odstoupení od smlouvy nemusí kupující odůvodňovat.

8.6.

Pro zachování lhůty pro odstoupení postačí, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení prodávajícímu před uplynutím příslušné lhůty.

8.7.

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

8.8.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.

8.9.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží. Prodávající však vrátí náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

8.10.

Prodávající vrátí peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

8.11.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak a nevzniknou mu tím další náklady.

8.12.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

8.13.

Spotřebitel má právo zboží v rámci zákonné lhůty vyzkoušet v rozsahu obdobném tomu, jaký by byl možný při jeho prohlídce v běžném kamenném obchodě.

U textilního zboží to zejména znamená možnost zkontrolovat jeho materiál, barvu, rozměry, strukturu a zpracování. Zboží by však nemělo být používáno způsobem, který přesahuje běžné seznámení s jeho vlastnostmi.

9. Výjimka z práva odstoupit – zboží vyrobené na zakázku

9.1.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

9.2.

Právo na odstoupení se zejména nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle individuálního požadavku spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud jde o skutečnou individuální úpravu zboží.

9.3.

U sortimentu anniné se může jednat zejména o:

• ručně tkanou šálu nebo pléd vyrobený podle individuálního zadání zákazníka, které není součástí standardní nabídky,
• výrobek vyrobený v nestandardním rozměru nebo provedení výslovně podle individuálního požadavku zákazníka,
• přízi obarvenou nebo jinak upravenou podle individuálního zadání zákazníka, pokud nejde pouze o výběr z barev nebo variant, které prodávající běžně nabízí.

9.4.

Pouhý výběr z variant, které prodávající standardně nabízí, například z předem stanovených barev, rozměrů nebo jiných možností, není sám o sobě důvodem pro vyloučení práva na odstoupení od smlouvy.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

10.1.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem.

10.2.

Prodávající odpovídá rovněž za to, že zboží odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a že má vlastnosti, které lze vzhledem k povaze zboží a veřejným prohlášením prodávajícího nebo výrobce důvodně očekávat.

10.3.

Za vadu se nepovažují vlastnosti nebo odchylky, na které byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn a které kupující výslovně akceptoval.

10.4.

Za vadu se rovněž nepovažuje běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani poškození způsobené nesprávným používáním, nevhodnou údržbou nebo jiným jednáním kupujícího.

10.5.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

10.6.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha věci nebo vady takové domněnce neodporuje.

10.7.

Práva z vadného plnění nevznikají v rozsahu, v jakém si spotřebitel vadu způsobil sám.

10.8. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci může spotřebitel uplatnit:

e-mailem: anna@annine.cz

nebo písemně na adrese:

Anna Batistová
Kluky 80
285 45 Kluky

10.9.

V reklamaci je vhodné uvést zejména:

• jméno a kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo dokladu o koupi,
• označení reklamovaného zboží,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• případně fotografie vady.

10.10.

Prodávající může po spotřebiteli požadovat předložení nebo zaslání reklamovaného zboží, je-li to nezbytné pro posouzení vady.

Původní obal zboží není podmínkou přijetí reklamace, pokud jeho nepředložení nebrání samotnému posouzení reklamované vady.

10.11.

Je-li reklamace uplatněna prostřednictvím e-mailu, prodávající zašle spotřebiteli potvrzení o jejím přijetí a další informace potřebné k vyřízení reklamace.

10.12.

Náklady na odstranění oprávněně reklamované vady, včetně nákladů spojených s převzetím reklamovaného zboží, nese prodávající v rozsahu stanoveném právními předpisy.

11. Způsob vyřízení reklamace

11.1.

Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění.

Podle své volby může požadovat zejména:

• opravu zboží, nebo
• dodání nové věci bez vady,

pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

11.2.

V případech stanovených zákonem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit.

11.3.

Prodávající reklamaci vyřídí a spotřebitele o jejím vyřízení informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

11.4.

Po marném uplynutí zákonné lhůty pro vyřízení reklamace může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu, v souladu s právními předpisy.

11.5.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1.

Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

12.2.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1

Internetová adresa subjektu ADR:
Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.3.

Spotřebitel může rovněž využít možnosti řešit spor přímo s prodávajícím prostřednictvím e-mailu anna@annine.cz.

13. Uživatelský účet

13.1.

Pokud webové rozhraní obchodu umožňuje registraci, může kupující nakupovat prostřednictvím uživatelského účtu nebo bez registrace, pokud to webové rozhraní umožňuje.

13.2.

Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje.

13.3.

Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému uživatelskému účtu před zpřístupněním třetím osobám.

13.4.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo závažným způsobem porušuje své povinnosti.

13.5.

Prodávající může uživatelský účet dočasně omezit nebo učinit nedostupným zejména z důvodu údržby nebo technických problémů.

14. Ochrana osobních údajů

14.1.

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

14.2.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech zpracování, právních základech, době uchování údajů a právech kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

14.3.

Zpracování osobních údajů nezbytných pro vyřízení objednávky není založeno na souhlasu kupujícího, pokud je právním základem zpracování plnění smlouvy nebo splnění právní povinnosti.

14.4.

Zasílání obchodních sdělení se řídí příslušnými právními předpisy a není podmínkou uzavření kupní smlouvy.

15. Cookies

15.1.

Webové stránky prodávajícího mohou používat soubory cookies a obdobné technologie.

15.2.

Používání jednotlivých kategorií cookies a případný souhlas s jejich používáním se řídí nastavením cookies na webových stránkách prodávajícího.

15.3.

Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

16. Autorská práva

16.1.

Webové stránky www.annine.cz, jejich obsah, zejména fotografie, texty, grafické prvky, návrhy a další materiály, mohou být chráněny autorským právem.

16.2.

Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah webových stránek rozmnožovat, zveřejňovat, distribuovat nebo jinak využívat způsobem, který by zasahoval do práv prodávajícího nebo třetích osob.

17. Závěrečná ustanovení

17.1.

Právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

17.2.

Je-li kupující spotřebitelem, nejsou volbou českého práva dotčena jeho práva, která mu poskytují ustanovení právních předpisů, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

17.3.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

17.4.

Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

17.5.

Kontaktní údaje prodávajícího:

Anna Batistová
Kluky 80
285 45 Kluky
IČO: 05189039
e-mail: anna@annine.cz
telefon: +420 723 534 441
web: www.annine.cz

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. 8. 2026.